Các chính sách Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

GBO Energy thu thập thông tin nhằm:

• Tư vấn giải pháp điện mặt trời và lưu trữ năng lượng
• Báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng
• Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi
• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ lắp đặt/dự án
• Thông tin doanh nghiệp (nếu có)
• Thông tin kỹ thuật liên quan đến nhu cầu sử dụng điện

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ
• Thực hiện hợp đồng cung cấp thiết bị và dịch vụ
• Gửi thông tin kỹ thuật, chính sách bảo hành
• Phân tích và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

GBO Energy cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian hợp tác và cung cấp dịch vụ
• Hoặc theo quy định của pháp luật về lưu trữ dữ liệu

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

5. Cam kết bảo mật thông tin

GBO Energy áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp:

• Hệ thống máy chủ và phần mềm bảo mật
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
• Mã hóa dữ liệu khi cần thiết
• Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin

Chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu trước nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing
• Yêu cầu xóa thông tin theo quy định pháp luật

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi về bộ phận chăm sóc khách hàng của GBO Energy.

7. Thay đổi chính sách

GBO Energy có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website.